Een klant heeft schoenen besteld bij Zalando, maar ontving een paar dat leek te zijn gedragen en vertoonde schade en verfspetters. Ondanks de wens om de schoenen terug te sturen, heeft de klant deze de volgende dag al nodig.
Ik heb schoenen besteld en kreeg ze binnen maar het leek wel of ze al gedragen waren en ook zit er schade en een soort verf spetters op ze willen dat ik de schoenen terug stuur echter heb ik ze al de volgende dag gelijk nodig
Met een te gemoed koming
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
