Klacht: Facturen

cccccccccc123 op 03 maart 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2015
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg enige tijd geleden verschillende facturen van zalando, alleen ik heb daar nooit iets besteld.
Hierop heb ik contact opgenomen met zalando, en kreeg te horen dat een andere afdeling contact met mij zou opnemen.
Dit is nu ongeveer een maand geleden en ik heb nooit iets gehoord.
Ondertussen ontvang ik dus wel aanmaningen van zalando!
Als ze niet reageren of met een oplossing komen ben ik grnoodzaakt om juridische stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Als zalando met een oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

11 jaren geleden - Vervelend dat u aanmaningen ontvangt voor een bestelling die u niet heeft geplaatst. Ik zou u willen vragen ons dit schriftelijk te melden op [email protected]. Als u uw uw adres en het bestelnummer op de aanmaning vermeldt, kunnen we dit onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Zalando.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM