ivp op 13 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg enkele weken geleden een bevestigingsmail van de betaling voor een bestelling, ook op de site stond dat alles in orde was. Nu kreeg ik enkele dagen geleden een mail met 1e aanmaning voor betaling, er staat opeens dat mijn bestelling nog betaald moet worden. Ik heb een nieuwe bankkaart en kan denk ik niet meer aan de uittreksels van de vorige, dus ik kan moeilijk bewijzen dat ik wel degelijk betaald heb.
Als er staat dat ik betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
