Mijn Klacht:
Ruim op tijd een jurk besteld voor een speciale gelegenheid. Komt de jurk vandaag binnen maat 38 i.p.v. 40. Bel ik ZALANDO op zeggen ze niks te kunnen betekenen, dat ik de jurk retour moet sturen het 14 dagen kan duren voor dat het wordt verwerkt en week voor je je geld terug krijgt. Zeg ik dat ik de jurk voor aanstaande zondag nodig hebt maar helaas spoed zending of een goedmakertje is niet van toepassing bij ZALANDO. Het is een item van een partner van ze maar ik heb de item van ZALANDO besteld en ook ZALANDO moet hier zijn verantwoordelijkheid op zich nemen.
Gewenste Oplossing:
Als er oplossingsgericht met de klant gehandeld kan worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
