Klacht: Dubbel aangerekend bedrag

tamara stoopen op 13 oktober 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2014
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie al de mails inclusief schema van het te veel betaald bedrag dat ik al sinds juli 2014 probeer terug te krijgen. Na de talloze telefoons en mails tot op heden zonder resultaat.

Stoopen Tamara

Betreft:11003002368315

Zaak is ondertussen naar mijn raadsman daar niemand de moeite doet om mn mails te lezen en ondanks alle bewijzen het bedrag nog niet kunt terugstorten

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - KLACHT IS HELEMAAL NOG NIET OPGELOST ONDANKS ER OPGELOST BIJSTAAT !!! ER MOET NOG EEN BEDRAG VAN 54.48EURO TERUGGESTORT WORDEN MAAR DIT HEBBEN ZE NOG ALTIJD NIET DOOR !!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM