Mijn Klacht:
Ik had een jurk besteld op 20 november,was binnen op de 23ste november gepast,stond niet dus dezelfde dag weer na een dhl point gebracht.Kreeg via de mail bewijs van terug sturen.Op 20 december kreeg ik de eerste betalingsherinnering op 6 januari de tweede. Heb Zalando gebeld ze zouden het regelen ik ging uit het dossier.Nu toch een brief van overdracht na een incassobureau ontvangen.Probeer te bellen maar Zalando is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Intrekken dreigen met een incasso bureau,de fout ligt mijn inziens bij Dhl.
