Klacht: Denkt totaal niet aan het milieu met haar verpakkingen

Luna6789 op 08 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 juli 2015

Een klant van Zalando uit zijn frustratie over de milieu-onvriendelijke verpakkingen van het bedrijf. Ondanks een snelle levering van de bestelde sneakers, vindt hij de dubbele en overmatige verpakking, waaronder een grote kartonnen doos, onacceptabel en niet meer van deze tijd, vooral gezien de huidige milieuproblemen. Hij vraagt zich af waarom Zalando, als groot bedrijf, hier niet op een betere manier mee omgaat.

Mijn Klacht:

Al een aantal keer heb ik wat besteld bij Zalando. Zo laatst weer. Ik had een paar nike sneakers besteld wat een aantal dagen later al in huis kwam. Verder een prima levering etc maar ik verbaas mij telkens weer over hoe onzettend milieu-onvriendelijk het verpakt is. De schoenen zitten al verpakt in een doos met o.a. Papier eromheen. Om deze doos zit weer een enorme kartonnen doos, die helemaal nergens voor dient. Deze tweede doos is zo ontzettend groot dat het zelfs moeilijk vervoeren is. Anno 2015 en met bijna dagelijks in het nieuws hoe slecht het met het milieu gaat verbaasd mij dit heel erg en vind ik dit schandalig. Zeker gezien hoe groot Zalando is. Dit kan toch anders?

Gewenste Oplossing:

Kleinere, milieuvriendelijke verpakkingen van bestellingen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

10 jaren geleden - Beste Klant, Dankuwel voor uw feedback. Omdat we het belangrijk vinden wat onze klanten van onze service vinden, heb ik heb uw suggestie doorgegeven aan onze logistieke afdeling. We nemen uw input zeker mee bij de volgende evaluatie van onze processen. Ik kan u wel verzekeren dat het karton waaruit onze dozen gemaakt is, het milieu zo weinig mogelijk belasten en gemaakt zijn van gerecycleerd en recycleerbaar materiaal. Met vriendelijke groet, Zalando

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM