Mijn Klacht:
Ik Ik heb vandaag voor de tweede keer een verschrikkelijk denigrerende en brutale medewerker via de chat van Zalando getroffen. Ik had een hele normale vraag over retourzendingen en wanneer mijn geld retour zou will
worden gestort en waarschijnlijk begrepen we elkaar niet maar deze persoon behandelde mij alsof ik niet goed wijs was en verliet de chat nog terwijl ik met mijn volgende vraag bezig was. Dit is geen normale gang van zaken, ik weet hoe een correcte afhandeling van een klantenservice eruit moet zien aangezien ik er zelf gewerkt heb. Dit was verschrikkelijk! Zo hoort niemand behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een officiele rectificatie en excuses.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
