Mijn Klacht:
Geachte, ondertussen zijn er al vele betalingen gebeurt en teruggestuurd, maar de retourgelden zie ik niet terug op rekening verschijnen, hun antwoord, er sta nog een rekening open en ligt bij het incasso bureau, hoevaak ik al niet heb gebeld, gemaold , inclusief het incasso burau, dat alles betaald is. Alles mooi in excell sheet gezet en naar beide gemaild naar bij a 1 maand nog steeds geen oplossing, het enige dat ze doen is het geld achterhouden wat niet correct is. zelfs als ze het geld zouden aftrekken, dan nog moeten zijn een aanzienlijk bedrag betalen, ben al 2 aan het mailen en we kunnen u niet helpen, het zijn recente betalingen en dat geld moet teruggestort worden, daar kan zelfs het incassoburau niets aan veranderen want dat is geen bevoegdheid voir hen, zij hebben zelfs geen recht om gelden te blokkeren, die degelijk betazld zijn. Na heel dit gedoe en als het opgelost geraakt, mag zalando de hoogste boom inkruipen, wat zij doen is zelfs niet wettelijk. Ik schrijf hier ook een deurwaarder voor aan, want dit kan en mag niet.
Met vriendelijke groet
Nadia Dams
Gewenste Oplossing:
Dat ze zo snel mogelijk het drz€vterug op de rekening zetten dat moet
(10)
