Klacht: De bestelling niet gehad

F.Derksen op 23 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 29 November een bestelling gedaan dat was een winterjas Blend Granite maat M art.nr. 10206092989284 het geld netjes overgemaakt €74,95 en ik krijg van DHL een track en trace code CE400842877DE en vermeld zo gauw het pakketje binnen was konden ze de lever datum geven maar als ik bij DHL kijk hebben ze nog steeds niets binnen , daarom heb ik deze week al een berichtje gestuurd en krijg ik als antwoord ze zouden het gaan onder zoeken en ik hoor maar niets dus ik denk dat ik het geld kwijt ben en niets daarvoor krijg jullie sturen wel iedere keer aanbiedingen aan maar als dit binnen een week nog niet is opgelost dan was dit het laatste en zal zalando niemand meer aanraden F.Derksen

Gewenste Oplossing:

Als dit binnen een week opgelost is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F.Derksen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM