Mijn Klacht:
Geachte,
sinds 29-6-2015 probeer ik mijn pakket van Superdry terug te zenden.
Ik merk dat dit om een andere procedure gaat , lastig vond ik, maar goed. Maar de sticker ontbreekt in mijn pakket om deze terug te zenden! ik heb ondertussen al 5x telefonisch contact opgenomen + een mail verzonden met de vraag mij deze sticker te bezorgen zodat ik eindelijk mijn pakket terug kan sturen. Om de één of andere reden moet dit zoveel tijd vragen en vindt men het raar dat deze sticker niet in mijn pakket zit. Ik zou niet weten waarom ik hierover zou “liegen” aangezien ik zoveeeeel moeite doe om dit pakket terug te sturen, en ik nog NOOIT problemen heb gehad met zalando. Ik vind dit echt een zeer vervelende frustrerende situatie en ik hoop dat dit zsm wordt opgelost, maar ik bestel althans nooit iets meer van Superdry via zalando!
Ook mag ik mijn pakken van superdry niet naar zalando opsturen wegens vertragingsproces, ondertussen ligt dit pakket al bijna 3weken in mijn keuken te wachten om naar de post te vertrekken! begrijpen wie begrijpen kan
Gewenste Oplossing:
niet
(10)
