Klacht: Cadeaukaart werkt niet

sylviadeborah op 29 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag 25-9 gemeld dat mijn cadeaukaart van € 250 via mijn energie leverancier verkregen niet werkt. Eerst gechat en vervolgens Printscreens toegestuurd. Inmiddels woensdag en nog steeds niks vernomen. Hoe lang kan het duren om dat tegoed op mijn account te plaatsen? Daarnaast staan er nog twee bedragen open in mijn account, terwijl deze wel zijn betaald maar die melding kan niet weggehaald worden geven ze aan wat ik erg vreemd vind. Ik wil graag zsm gebruik maken vsn de cadeaukaart

Gewenste Oplossing:

Zsm de cadeaukaart als tegoed op mijn account plaatsen en de openstaande bedragen weghalen in mijn account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sylviadeborah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM