Francis Verbeek op 19 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een broek retour gestuurd naar Zalando, maar het bedrijf kan de retourzending niet terugvinden. Hierdoor wordt de klant gevraagd om de kosten van de broek te betalen.
Ik heb een broek retour gestuurd maar deze kunnen ze niet meer vinden en moet betalen
Niet betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
