Mijn Klacht:
Onlangs broek gekocht bij Zalando, blijkt de stof van de rits te wijken.
Zalando ziet dit niet als productiefout, ik kan de broek niet aan….
Ik heb aangegeven de broek op te willen sturen, willen ze niet, ze kunnen vanaf hun computer zien dat het geen productiefout is.
Ik heb een aantal mails gestuurd, krijg elke keer standaard mails terug.
Heb gebeld met het telefoonnr, krijg ik een jong meisje aan de lijn die niets kan, ze mag niets doen, niet doorverbinden etc.
Ik ben erg ontevreden over deze manier van doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een broek die ik met fatsoen aan kan naar mijn werk, nu lijkt het alsof mijn rits open staat.
Wil of een nieuwe broek, of geld retour.
110 euro is veel geld!
Daar mag je een goede broek voor verwachten.
