Ruben026 op 07 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik bestel vaker bij Zalando altijd goed alleen heb ik nu een broek gehaald en gaat bij die kruis al binnen 2 maanden kapot terwijl ik hem nauwelijks heb aan gehad!
De broek kan retouneren of iets nieuwe voor terug kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
10 jaren geleden - Beste Klant, Vervelend om te horen dat de kwaliteit van je broek tegenvalt. Onze excuses voor het ongemak. Ik zou je willen vragen om een reclamatie in te dienen voor deze broek. Meer informatie over hoe je dat doet vindt je op onderstaande link. We contacteren je dan binnen 7 werkdagen terug. Met vriendelijke groet, Zalando https://www.zalando.nl/faq/?state=help-retourneren-garantie-q2
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
