Een klant van Zalando heeft aangegeven dat zij een broek heeft ontvangen die kapot is. Hoewel zij een terugbetaling heeft gekregen, zou zij de broek graag terug willen om deze te laten repareren voor 15 euro, aangezien zij lang naar deze specifieke broek heeft gezocht.
Ik heb net een mail ontvangen dat ik mijn geld terugkrijg. Maar ik zou heel graag ook de broek terugkrijgen. Hier in ons dorp kan men die repareren voor 15 euro. Ik heb zo lang gezocht naar een dergelijke broek.
Ik zou heel graag de broek terugkrijgen, omdat ik nergens iets dergelijks kon vinden. Ik laat hem dan hier repareren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
