Mijn Klacht:

Mijn pakket is niet bezorgd. Dan ga je als bedrijf zalando geen contact opnemen met postnl. Nee je legt het probleem neer bij je klant. Die moet een formulier invullen en een kopie afstaan van het paspoort. En wat is nu helemaal het echte probleem? Pakket is niet bezorgd en is door afleverpunt getrourneerd aan zalando. Maar in je eigen systeem kijken ho maar.

Ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben dat de privacy wet overtreedt en dossiers aanlegt over onschuldig klanten die slachtoffer zijn van hun onderaannemer.

mail van zalanod aan mij
Om dit zo snel mogelijk voor je in orde te maken, hoef je alleen maar de bijgevoegde wettelijk bindende verklaring in te vullen

Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens in de juridische verklaring ondertekent en volledig invult, inclusief de artikelnummers. Antwoord vervolgens binnen 7 dagen op deze e-mail met de juridische verklaring en een kopie van je identiteitsbewijs met foto als bijlage.
Tips voor het invullen van het document:
– Vink het vakje Ik heb deze bestelling in zijn geheel niet ontvangen
– Vermeld het/de relevante artikelnummer(s) van het/de ontbrekende artikel(en). (Indien er artikels ontbreken)
– Vul het formulier in blokletters in.
– Onderteken het formulier persoonlijk of digitaal.
De beste manier om dit te doen is door de verklaring in te scannen of er een foto van te maken en vervolgens deze e-mail te beantwoorden documenten als bijlage in PDF- of JPEG-formaat.

Als je nog verdere vragen hebt, aarzel dan niet en neem contact met ons op.

Ik wens je een fijne dag.

Met vriendelijke groeten,

Gewenste Oplossing:

^