Mijn Klacht:
Ik heb op 12 september gekocht. Ik heb te lang gewacht.. vandaag contact opgenomen met de klantenservice. Dus beloofden ze me binnen 5 werkdagen terug te betalen. Alsof er een verpakkingsfout is opgetreden. En bood 15% op de volgende bestelling. Als ik geen contact met ze had opgenomen, had ik, denk ik, alleen maar gewacht en gewacht… al heel lang. Ik bestel niet meer bij Zalando. 2e keer dat het mij overkomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling en een vergoeding voor deze fout. En Zalando had me eerder moeten informeren en niet alleen maar zeggen dat er vertraging is.
