Mijn Klacht:
16-03 geeft u aan dat mijn bestelling 10206049037009 (na mijn betaling te hebben gedaan) is verstuurd. Via T.en T. kon ik de bestelling niet volgen.
Daarna grote stilte. Ik heb hierover met diverse mensen van Zalando gemaild en tel. contact gehad. Wel een formulier opsturen , nee niet doen ja we zien waar het pakket ishet pakket is teruggestuurd, nee we kunnen het niet zien. U krijgt uw geld z.s.m. terug. enz. enz. Tot op heden heb ik geen T.e.T. ontvangen, geen schoenen ( ik wil ze ook beslist niet meer !!!) en heb ik geen geld terug gehad. Ik raak zeer ontstemd door deze chaotische gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
als ik bericht krijg dat mijn geld is teruggestort.
