Mijn Klacht:
Ik was net voor de deur aangekomen en zag de bezorger staan ik vertelde de bezorger dat ik een pakketje verwachtte en zei tegen haar dat ik verblijf op dat adres zij weigerde mij dit pakketje te geven nadat ik nog het mailtje had laten zien met tracktrace etc. ze zei dat ze niet geloofde dat het mijn pakketje was. dus ik zij dat ze het bij de buren mocht afleveren vervolgens zijn we samen naar de buren toe gegaan en vertelde de buurman dat ik daar echt woon en dat hij het pakketje best wilde aannemen ik heb het ook in mijn track trace gewijzigd dat mijn pakketje naar die buurman bezorgd moet worden. Vervolgens is de bezorger met het pakketje weggereden en heeft ze niet goed gehandeld .
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de bezorger hierop aangesproken word en dat mijn pakketje alsnog bezorgd wordt naar de buurman.
