Mijn Klacht:
Beste medewerker,,
Ik wilde graag kwijt, dat ik erg teleurgesteld ben, dat ik niet met m’n mastercard kan betalen.Via een mail na een bestelling krijg ik bericht, dat ik kan gaan overmaken en moet alles handmatig doen.Even geleden kon ik nog achteraf betalen kiezen, maar deze optie is verdwenen. Jullie zijn zo groot bedrijf, en gewoon belachelijk dat de optie mastercardniet door jullie wordt aangeboden. Volgens jullie site zijn er meerdere betaalmethodes mogelijk, maar die keuze wordt nergens aangeboden, echt waardeloos. Ik heb de keuze gemaakt, als een ander bedrijf het ook aanbiedt, doe ik daar m’n bestelling en sla ik Zalando over.
Gewenste Oplossing:
Als de optie mastercard wordt aangeboden en of rechtstreeks vanaf jullie site na de bestelling kan betalen en dat ik niet alles handmatig moet doen.
met vr groet,
Ingrid
