Mijn Klacht:
Beste,
Ik had een openstaand bedrag te betalen van
een bestelling met bestelnummer 11003087492772.
Op 24oktober betaalde ik dit nog binnen betaal termijn,en op26oktober ontving ik hetzelfde bedrag terug van zalando op mijn rekening?
Vandaag 7november krijg ik een mail van hetzelfde bestelnummer met aanmaningkosten aangerekend.
Ik betaalde deze reeds op tijd maar begrijp niet goed waarom ze mij het bedrag terug storten om achteraf weer dezelfde factuur toe te sturen per mail met herinneringskosten.
Ik heb nu 15euro onterecht teveel betaald voor geen enkele reden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 15euro terug die ik onterecht teveel betaalde
