Vanessa Campaert heeft herhaaldelijk geprobeerd een betaling aan Zalando te doen, maar deze wordt steeds teruggestort. Ze vraagt om een oplossing voor dit probleem, omdat ze geen aanmaningskosten wil ontvangen voor iets waar ze geen controle over heeft.
Beste
Ik doe al 3 keer mijn betaling en krijg deze elke keer terug gestort , hoe kan ik dit oplossen ?
Mijn naam is campaert Vanessa ? Bestel bij jullie veel nooit eender voor gehad wil geen aanmaningskosten voor iets waar ik niet aan kan doen
Graag een rekening nr dat ik kan betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
