Mijn Klacht:
Mijn bestelling wilde ik graag op rekening betalen. Helaas, ineens staat deze optie niet meer tussen de betaalwijzen. Onder de voorwaarden kan ik lezen dat dit gebeurt wanneer je niet kredietwaardig bent of nog openstaande facturen hebt. Beide zijn voor mij niet van toepassing. Dan maar bellen, de meneer aan de andere kant zegt hier niets aan te kunnen doen omdat een extern bedrijf dit regelt. Geen oplossing van hun kant dus, het blijft bij dit argument. Bah, wat makkelijk.
Gewenste Oplossing:
Iets meer moeite van de kant van Zalando om dit probleem op te lossen. Ik begrijp dat meerdere klanten van dit probleem last hebben. Juist de mogelijkheid om te betalen op rekening is voor mij de reden om iets bij Zalando te bestellen. Blijkbaar interesseert ze dit nauwelijks.
