Mijn Klacht:
Ik ben al sinds 2017 trouwe klant bij Zalando. Afgelopen februari heb ik dan ook het zalando plus account afgesloten.
Op dit moment is de enige betaalmethode die ik krijg creditcard.
Dus geen i deal of op rekening.
Ik heb altijd al mijn bestellingen op tijd betaald en op tijd terug gestuurd.
Doordat ik geen creditcard heb en ook geen andere opties krijg, kan ik niet meer bestellen bij zalando.
Klantenservice gemaild en via chat benaderd. Medewerkers geven aan dat zij er niks aan kunnen doen, kunnen me niet doorverwijzen. Ik moet maar op de website kijken.
Tevens kan ik mijn geld niet terug krijgen voor het zalando plus abonnement.
Gewenste Oplossing:
Mijn 1e voorkeur heeft om weer alle betaalmethodes te kunnen kiezen.
Als dat niet mogelijk wil ik mijn geld terug voor het zalando plus account.
(10)
