Mijn Klacht:
Ik wou 2 artikels kopen van The North Face en kreeg mijn verzendingskosten in mindering als ik een derde artikel koos. Dit deed ik dan ook.
Het is dan ook HEEL JAMMER dat ik op 2 verschillende dagen mijn bestelling heb gekregen. Op 15 december kreeg ik mijn 2 artikelen die ik echt wou, en op 16 december kreeg ik de trui die ik bestelde om de zendingskosten in mindering te brengen.
In hoeverre is dit nu interessanter voor jullie? Ik dacht dat het de bedoeling was de kosten te drukken voor jullie bedrijf. Het is dus duidelijk dat het enkel aanzet tot extra kopen bij de klant. Ik ben eigenlijk ontgoocheld over deze meerkost die jullie maken.
Gewenste Oplossing:
Een efficiëntere manier van leveren? Me niet aanzetten tot een extra koop, om kosten te drukken die jullie dan toch maken!
(10)
