Klacht: bestelling Zalando Adidas Stella Mc Cartney ultraboost graphic hardloopschoenen

marwilro op 22 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van Adidas Stella McCartney hardloopschoenen bij Zalando, waarbij de aangekondigde korting van 50 procent tijdens het bestelproces veranderde naar 27 procent. Ondanks contact met de klantenservice, die de situatie als vervelend beschouwde, werd er geen oplossing geboden om de oorspronkelijke korting te herstellen. De klant voelt zich hierdoor bedrogen en overweegt om in de toekomst niet meer bij Zalando te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik wilde bovenstaande schoenen bestellen. Ze waren met 50 procent korting. Toen ik ze bestelde, was de 50 procent korting weg en maakte plaats voor 27 procent. Contact opgenomen met Zalando, gaven aan dat het vervelend is maar konden niet de 23 procent korting bovenop geven, zodat ik toch de 50 procent kreeg. Het voelt aan dat dit bedrijf onbetrouwbaar is en ondanks hun mooie spullen beter niet kan bestellen. Heel jammer

Gewenste Oplossing:

Toech 50 procent krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marwilro
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM