Mijn Klacht:
13 november een jas besteld, 14 november al verzend bevestiging gekregen en tot op heden toe niks ontvangen. De volgcode van de verzending veranderd ook helemaal niet. Meerdere keren met zalando gebeld en krijg steeds te horen klacht is doorgezet. Maar ik hoor helemaal niks van de partner. Gevraagd om mijn geld terug zodat ik het achteraf opnieuw betaal als ik het ontvang! Dit is niet mogelijk. Als ik zeg dat ik dan de bestelling die ik nu nog heb thuis liggen niet betaal, dit is ongeveer t zelfde bedrag dan krijg ik te horen dat ze me aanmaningen gaan sturen. Die kan ik hen ook sturen van mijn geld dat nu foetsie is!! Dit was een sinterklaas cadeau!!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb.
