Miva1950 op 28 november 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando meldt dat hij een bericht heeft ontvangen over de ontvangst van een teruggestuurde bestelling, terwijl hij deze bestelling nooit heeft ontvangen. Hierdoor kan hij de bestelling ook niet hebben teruggestuurd.
Ik kreeg bericht van Zalando dat ze mijn teruggestuurde bestelling ontvangen hadden. Ik heb de bestelling echter nooit ontvangen, dus kan het ook niet teruggestuurd hebben.
Ik zou mijn bestelling graag alsnog willen ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Reactie van de melder van de klacht Miva1950
1 jaar geleden - Ik kan Zalando niet bereiken per email. Heb gebeld naar Zalando, maar de medewerkter was, denk ik, alleen geschikt om de telefoon op te nemen. Ik wilde een email sturen naar Zalando, maar de emails op hun website kloppen niet. Heb het emailadres aan medewerkster gevraagd, maar ze gaf mij een verkeerd emailadres van Zalando.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
