Mijn Klacht:
Ik had een bestelling gedaan in januari en er staat dat het geleverd is maar ik heb het nooit ontvangen! Ik woon in een appartement en niemand heeft aangebeld of het pakje aan de buren gegeven. Beneden is een café dus een vrije doorgang voor iedereen. Als ze mijn pakje scannen en het beneden hebben laten liggen zonder mij te verwittigen door aan te bellen dan is het toch niet mijn schuld als het verdwijnt!
Nu krijg ik een factuur dat ik het bedrag moet betalen terwijl ik dit pakket NOOIT heb gezien!
Gewenste Oplossing:
ik ga niet betalen wat ik niet heb ontvangen.
