10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Beste klant, U vraagt naar de status van uw bestelling. Deze is op 31 maart verzonden uit ons warenhuis. Er was op die dag inderdaad sprake van een technische storing tussen ons en PostNL, waardoor de status van uw zending niet zichtbaar geworden is. Jammer genoeg heb ik hierdoor zelf ook geen inzicht in de status van uw zending. Ik vind dit erg vervelend, mijn excuses voor het ongemak. Indien u het pakket vandaag nog niet ontvangen heeft, verwacht ik dat deze door PostNL is teruggestuurd aan ons. Indien dit het geval is, ontvangt u binnen enkele dagen een e-mail met een retourbevestiging. Indien u de bestelling nog wenst te ontvangen, wil ik u vragen deze opnieuw te plaatsen. Met vriendelijke groet, Timo@Zalando

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.

10 jaren geleden - Het pakket is vandaag nog steeds niet afgeleverd. Ik heb alle buren afgebeld, en niemand heeft een pakket in ontvangst genomen voor mij. Ik vind het nogal gemakzuchtig dat er gezegd word dat ik maar moet afwachten of het pakket dan retour bij jullie komt. Want als dat niet het geval is zit ik met een factuur en producten die ik niet ontvangen heb. Ik wil dus nogmaals, een oplossing hier voor hebben. Ik weet wel dat ik hier niet meer ga bestellen.