sterre vdv op 21 december 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 17 december een aantal jurkjes besteld bij zalando.
Helaas kreeg ik gister een mail dat ze vertraagd zijn.
Niemand weet nu wanneer ze komen en of ze op tijd zijn voor de kerst.
in ieder geval een aantal opsturen. en mij op de hoogte stellen wanneer ze wel komen en waarom er vertraging is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
11 jaren geleden - Beste klant Ik bied u mijn verontschuldigingen aan voor de vertraging. Aan de andere kant zie ik dat uw bestelling op dinsdag 23 december werd geleverd. Hopelijk is het pakje nog tijdig onder de kerstboom kunnen belanden. Ik wens u een gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groeten Zalando
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
