Mijn Klacht:
Mijn bestelling kwam vandaag aan.
Toen ik het pakketje open maakte zag ik ik dat mijn artikel in der verkeerde kleur geleverd was.
Contact gehad via telefoon met zalando, advies: product retour sturen en het juiste artikel opnieuw bestellen (en kortingscode ontvangen).
Toen ik mijn artikel opnieuw wilde bestellen was deze uitverkocht…
Weer telefonisch contact gehad, kreeg nu te horen dat ze me hier niet mee konden helpen en dat ze geen overzicht hadden op het magazijn.
Gewenste Oplossing:
Het juiste artikel voor dezelfde prijs geleverd krijgen.
