Mijn Klacht:
Ik heb een bikini 2pack banana top besteld. De eerste keer ging het mis ik ontving alleen de zwarte top en niet de multi color top. Ok het kan een keer misgaan met inpakken. Ik moest de bestelling terugsturen en opnieuw bestellen via de website. Dat heb ik gedaan. Vandaag kreeg ik de nieuwe bestelling. En alweer is het fout gegaan! Ik bel opnieuw met de klantenservice. Oh vervelend mevrouw. Ik ga het doorgeven aan het magazijn. Wacht u even het antwoord af van het magazijn. Ik vroeg hoelang dit ging duren maar daar kan geen antwoord opgeven alleen als u volgende week nog niets heeft gehoord bel dan even terug. Ik zie niet in dat ik de dupe moet worden van uw magazijn problemen. Ik ga nu op vakantie en wil gewoon een leuke bikini. Wat moet ik met zo’n antwoord ik word hier gewoon gefrustreerd van. Jullie bieden iets leuks aan maar eigenlijk word ik gewoon afgezet. En ik geloof er niets van dat mijn probleem word doorgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de zwarte bikini top en de gekleurde zoals aangegeven wordt op de website. Ik stuur nu alweer een foute zending terug. Omdat ik dit niet meer vertrouw heb ik alleen de multi color bikini top besteld misschien gaat dit wel goed. Nog nooit problemen gehad met jullie bedrijf maar dit is echt geen fijn gevoel!
