Mijn Klacht:
Ik heb twee paar dezelfde schoenen besteld, in verschillende maat.
Ene paar (40,5) voor 99,95 gekocht. Andere paar (41) voor 82,45 gekocht ivm korting en cadeaubon. Nou wil ik 40,5 houden voor de prijs van 82,45 en zalando beweert dat het niet mogelijk is. Terwijl het mijns inziens lood om oud ijzer is of zij een 40,5 of een 41 terug krijgen in hun magazijn. Enige optie die me geboden werd is beide paren terug sturen en vervolgens opnieuw de juiste bestellen.
Daarnaast ben ik geholpen door Nathalie Klock die mij niet wilde doorverbinden met een leidinggevende.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 41 kan terugsturen en het bedrag van 99,95 terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
