Klacht: Beats

Tommy84Nina op 17 augustus 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Benedictus, De headphones van Beats by Dre waren in de aanbieding in de Zalando-Lounge. De Zalando-Lounge is een speciale website, die iedere dag verschillende acties heeft. De acties die er in de Zalando-Lounge gelden, gelden niet bij Zalando...

Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

deze site bied beats aan met 70 % korting echter zodra je gaat kijken moet je je ergens voor aanmelden en zit je vast aan een irritante nieuwsbrief en wat blijft dat dat ze ook nog een stuk duurder zijn ook nog!

dan stuur je een mail aande klanten service en krijg je een reactie terug die over iets heel anders gaat. hele slechter service uit eindelijk krijg je een antwoord dat de korting niet meer is en ze verder er niks meer aan kunnen doen !

fijne klantenserice daar.

Gewenste Oplossing:

als ik een beats krijg met de korting die wordt aan geboden op het internet !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - helemaal niks opgelost dus !!

Zalando

Heeft op 17 augustus 2012 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Benedictus,

De headphones van Beats by Dre waren in de aanbieding in de Zalando-Lounge. De Zalando-Lounge is een speciale website, die iedere dag verschillende acties heeft. De acties die er in de Zalando-Lounge gelden, gelden niet bij Zalando en vice versa. De headphones waren dus een van die acties. Deze actie is inmiddels helaas verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM