Mijn Klacht:
Heel ontevreden over telefonist die nauwelijks meekijkt naar het genoemde probleem.
Gebruik termen als laat u uitschrijven etc
Gewenste Oplossing:
Ik probeer een artikelen een week lang te bestellen voor de prijs die op dat moment van 59.95 voor 29.95 duid. Omdat het artikel niet voorradig is kan ik het niet bestellen, maar wil graag een seintje als het weer leverbaar is.
Bijna dagelijks sturen jullie mij een mail dat het artikel weer voorradig is , maar iedere keer is het op dat moment dat ik het zie alweer weg.
Op donderdag 1 februari was het artikel wel voorradig en wilde het bestellen. Het artikel is weer voorradig van 59.95 voor 29.95 laat dit bericht zien.
Maar zo gauw ik het in mijn winkelwagen doe veranderd de prijs in 59.95.
Waarop ik telefonisch contact zoek om dit te melden, en de manier waarop een mannelijke stem mij niet of nauwelijks probeert te begrijpen, word de lijn afgebroken.
Ik kan hem nauwelijks uitleggen dat dit niet een manier is van commune iceren op deze manier.Het artikel had ik besteld als het er was geweest, dus geef aan dat ik het weer wil hebben als het binnen is.
De maat is weer leverbaar ,voor die prijs zoals jullie dit sturen, maar je word misleid omdat het artikelen opeens 30 euro duuder is.
Dit mag zo niet en is misleidend voor de koper, omdat de informatie niet klopt die jullie sturen.
