Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw.
Ik heb een trenchcoat bij u besteld en gepast maar het was te groot dus heb ik het terug gestuurd maar zalando beweert het artikel niet te hebben ontvangen en ik moet het hele bedrag betalen terwijl ik het artikel netjes terug heb gestuurd ik vindt het niet eerlijk en niet vriendelijk hoe zij met mensen omgaan als ik het niet betaal dan gaat het naar incasso bureau ik kan er ook niks aan doen de post of wie dan ook het kwijt heeft geraakt ik het terug gestuurd en als het zo is dan vindt ik dat we het bedrag moeten delen is wel zo eerlijk ik heb het artikel niet en jullie ook niet dus lijkt het me een eerlijk idee
Ik vindt wel heel jammer want ik bestel wel vaker bij zalando maarja als dit zo is dan ben ik natuurlijk weg bij zalando want ja dan durf toch niet te bestellen omdat je bang bent dat als je retourneert weer hetzelfde verhaal krijgt.
ik hoop dat u hiermee iets gaat doen
Kijk uit naar uw reactie.
MVG SANAA EL OMARI PEPPELWEG 96 A
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ben blij wanneer het eerlijk gaat en niet gelijk naar incassobureau
