Mijn Klacht:
Sinds een tijdje kan ik via Zalando alleen nog maar voor ‘Vooruitbetaling’ kiezen als ik mijn bestelling wil afronden. Normaal bestelde ik altijd alles op rekening (ook bedragen van 350 euro bijvoorbeeld) en daar kan ik niet meer voor kiezen. Dan denk je, dan betaal ik wel via iDeal of PayPal, maar zelfs dat is niet mogelijk. Ik heb hierover contact gehad met Zalando omdat ik dacht dat er misschien iets mis was met mijn account, maar die geven aan dat ze er niks fout is en er ook niks aan kunnen doen. Je krijgt als reden dat het soms niet gaat met bepaalde artikelen, maar met letterlijk elk artikel wat ik probeer moet ik toch betalen via Vooruitbetaling, wat erg klantonvriendelijk is.
Gewenste Oplossing:
Het liefst betaal ik gewoon weer op rekening, maar ook gewoon de optie iDeal of Paypal is ook prettig.
