Terug

Klacht: Alleen met creditcard betalen

Espr op 11 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Een Zalando Plus-lid ervaart problemen met de betaalmethoden, aangezien alleen betaling met een creditcard mogelijk is, terwijl normaal gesproken ook op rekening besteld kan worden. Pogingen om de betaalwijze aan te passen zijn niet succesvol geweest en de klantenservice bood geen oplossing.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik Zalando plus lid ben en hiervoor betaal. Kan ik op het moment niet op rekening iets bestellen, wat ik normaal altijd doe. Ik kan de betaalwijze niet aanpassen, alleen creditcard wordt geaccepteerd bij een bestelling.
Zalando gebeld en de medewerker kon mij niet echt verder helpen…

Gewenste Oplossing:

Graag weer op rekening kunnen bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Espr
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het