Anouk Boers op 07 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando ervaart problemen met de betaalmogelijkheden, aangezien er alleen nog de optie om met een creditcard te betalen beschikbaar is. De klant heeft geen creditcard en kan daardoor geen aankopen meer doen. Ondanks het indienen van een klacht bij de klantenservice, is er geen oplossing geboden.
Ik ben al jaren klant van Zalando. Ik had altijd meerdere betaal opties. Nu kan ik alleen maar betalen met creditcard en die heb ik niet.
Klacht neergelegd maar klantenservice geeft aan hier niets mee te kunnen doen.
Ik kan dus niets meer kopen bij Zalando.
Dat er meerdere betaal opties worden gegeven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
