Klacht: Alle herinneringen betaling dubbel betaald en toch nooit te veel betaalde bedragen terug ontvangen.

hainguyen op 26 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 augustus 2022

Een klant van Zalando heeft aangegeven dat hij meerdere betalingsherinneringen voor een specifieke bestelling dubbel heeft betaald, maar nooit de te veel betaalde bedragen heeft terugontvangen. De klant voelt zich hierdoor opgelicht en heeft besloten zijn klantrelatie met Zalando te beëindigen.

Mijn Klacht:

Hallo , volgens mijn administratie is deze bestelling 10203128290576

Op 08 augustus 2022 betaald. U kunt dit zien op de bijlage.

Normaal gesproken check ik nooit op de betalingsherinneringen van zalando. Ik betaal gelijk op jullie herinneringen. Nu check ik random op jullie betalingsherinnering mail. Nu blijk dat ik alle herinneringen dubbel had betaald. Maar jullie storten nooit te veel betaalde bedragen terug.

Volgens mij willen jullie klanten expres oplichten via deze vuile manier. Bij deze wil ik mijn klant bij jullie opzeggen en nooit meer bij deze vieze DIEF bestellen.

Gewenste Oplossing:

er zijn nog geen oplossingen gegeven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hainguyen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM