Schipperss op 04 september 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Drie paar schoenen besteld, geleverd gekregen en direct weer geretourneerd. Tot mijn verbazing krijg ik een mailtje waarin ontvangst wordt bevestigd en geld terug voor 2 paar schoenen wordt toegezegd. Over het derde paar schoenen wordt niet gerept terwijl deze ook retour is gestuurd. Ik heb ze een mail gestuurd, maar geen antwoord gehad (kan uiteraard nog komen)
Het geld van het derde paar terugstorten lijkt me een prima oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Zalando
11 jaren geleden - Beste klant Stuur je ons in privé-e-mail je bestelnummer? Dan bekijken we meteen hoe het gesteld is met de retourprocedure. Groetjes Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
