rene1948 op 28 juni 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de door u gekochte sneakers schade vertonen. Om deze schade goed te kunnen beoordelen vragen wij u per e-mail foto’s te sturen naar [email protected]. Wij vragen graag duidelijke foto’s van de schade,...
Samenvatting wordt geladen...
gekocht in april 2013 de airmax nike 2013 prijd 189,00 euro nu 3 maand later de ene schoenzool is lek wat moet ik doen nu hoe krijg ik deze weer klaar
een antwoord op zijn plaats van zalano bv en wat ze denken om te doen dat de zool van deze airmax2013 luchtdicht word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Zalando
12 jaren geleden - Geachte rene1948, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de door u gekochte sneakers schade vertonen. Om deze schade goed te kunnen beoordelen vragen wij u per e-mail foto's te sturen naar [email protected]. Wij vragen graag duidelijke foto's van de schade, de schoenzolen en een overzichtsfoto waar beide schoenen op staan. Aan de hand van deze foto's zal ons schade-expertteam uw klacht beoordelen en u per e-mail op de hoogte brengen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en vertrouwen erop de klacht hiermee te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Joris de Waard Zalando Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2013 om 10:47 geantwoord
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de door u gekochte sneakers schade vertonen. Om deze schade goed te kunnen beoordelen vragen wij u per e-mail foto’s te sturen naar [email protected]. Wij vragen graag duidelijke foto’s van de schade, de schoenzolen en een overzichtsfoto waar beide schoenen op staan. Aan de hand van deze foto’s zal ons schade-expertteam uw klacht beoordelen en u per e-mail op de hoogte brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
