Mijn Klacht:
Ik heb me speciaal aangemeld voor zaldno plus 2 weken geleden om early exces te krijgen voor de Adidas campus schoenen. Deze kwamen 23 januari om 09:00 online voor plus leden. Ik heb speciaal een wekker gezet en om 9 uur precies meteen mijn maat geselecteerd en proberen te bestellen. Foutmelding naar foutmelding resulteerde er uiteindelijk in dat de schoenen ‘uitverkocht waren’. Toen heb ik de klantenservice gebeld, de eerste vrouw die ik aan de telefoon kreeg gooide gelijk op toen ze ook maar ‘Adidas campus’ hoorde. De tweede vrouw vertelde mij dat er een storing was en beloofde dat ze terug kwamen en dat plus leden opnieuw zouden worden geïnformeerd en eerder toegang zouden krijgen. Na niks gehoord te hebben kijk ik opnieuw naar de site en staan de schoenen nu volledig op uitverkocht.
Het was een cadeau voor iemand zijn verjaardag en wachtte al erg lang op deze release. Nu zijn deze schoenen amper aan te krijgen en kan ik dat cadeau wel vergeten …
Gewenste Oplossing:
Ik wil de Adidas campus 00’s zwart met de off white zool in maat 36 voor dezelfde prijs als dat ze mij beloofd waren. (109,95€)
