mbrink op 02 november 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw Brink, Onze excuses voor het ongemak! Graag ontvangen wij hierover een e-mail op [email protected] vanaf het e-mailadres waarmee u bij ons een account heeft. De medewerkers van de klantenservice zullen u dan handmatig afmelden. Met vriendelijke groet, Ilse...
Samenvatting wordt geladen...
Zalando is slim bezig.
In de email staat wel een link om je af te melden maar deze werkt al maanden niet meer. Het gevolg is dat ik nog steeds nieuwsbrieven krijg.
Dat ze de link in de email repareren. Zodat dit geautomatiseerd werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2012 om 11:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Brink,
Onze excuses voor het ongemak! Graag ontvangen wij hierover een e-mail op [email protected] vanaf het e-mailadres waarmee u bij ons een account heeft. De medewerkers van de klantenservice zullen u dan handmatig afmelden.
Met vriendelijke groet,
Ilse van der Meer
Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
