Mijn Klacht:
Kwam er de dag van de bestelling achter dat ik het verkeerde leveradres had gebruikt. Zalando direct gemaild of het afleveradres gewijzigd kon worden. Een dag later krijg ik de reactie dat dit niet kan omdat de bestelling al is ingepakt. Volgens de bestelstatus wacht men echter nog op aanlevering en is de levering nog niet samengesteld. De spullen zouden ook pas tussen de 14 en 21 augustus geleverd worden. Het is vandaag de 12e. Het betreft bestelnr. 13206000721377.
Gewenste Oplossing:
Dat het niet mogelijk is om het leveringsadres te wijzigen terwijl ik dit de dag van de bestelling heb verzocht.
