Klacht: Adidas schoenen toplaag laat los

Joram Gielbert op 23 september 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 24 september 2014
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

Een klant heeft twee paar Adidas schoenen gekocht, waarvan bij zijn eigen paar de toplaag aan de voorkant van beide schoenen loslaat. Dit lijkt op een fabricagefout, aangezien de schoenen van zijn zoon, die intensiever worden gebruikt, dit probleem niet vertonen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nog niet zo lang geleden twee paar adidas schoenen gekocht. Voor mijzelf en voor mijn zoon. Bij mijn eigen schoenen laat aan de voorkant van zowel mijn linker- als rechterschoen de toplaag los. Het lijkt erop dat deze toplaag volledig los ligt van de laag eronder. Bij een kleine beschadiging ligt dus ook meteen de hele toplaag los. Bij de schoenen van mijn zoon, die uiteraard ook veel intensiever worden gebruikt, is dit niet het geval. Dit lijkt dus op een fabricagefout.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van mijn schoenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

11 jaren geleden - Beste klant Wij vinden het vervelend om te horen dat de zolen van uw schoenen loslaten. We zouden u in dit geval willen verzoeken om een mail te sturen naar [email protected]. Op deze manier kunnen we uw klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groeten Zalando

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM