Mijn Klacht:
Afgelopen week had ik een bestelling geplaats, helaas een verkeerd artikel ontvangen die ik terug gestuurd heb via een postnl punt. Heb netjes een verzendbewijs en ik zie dat de bestelling ook is afgeleverd aan zalando. Men heeft vervolgens mijn account geblokkeerd om dat er twee account staan op mijn adres. De ander account is van een huisgenoot! En ten tweede krijg ik de schuld dat er artikelen niet bij hen aankomen! Ik heb altijd netjes de track en trace codes bewaard! Ik vind dit wcht absurd dat ondanks het feit dat het pakket bij jullie is aangekomen toch mijn account wordt geblokkeerd en ik mijn geld niet eens terug krijg!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en ook graag dat u mijn account deactiveert.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
