an87 op 18 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft zijn account geblokkeerd gezien zonder duidelijke reden en kan zijn huidige e-mailadres niet opnieuw gebruiken. De klant is niet bereid om een nieuw e-mailadres aan te maken en vindt het onacceptabel dat er geen directe oplossing wordt geboden, behalve de suggestie om het over twee maanden opnieuw te proberen.
Zalando heeft random mijn account geblokkeerd. Ik kan mijn huidige emailadres niet opnieuw gebruiken, maar ik ga niet speciaal voor zalando een nieuwe aanmaken. Het is hun fout maar er is geen oplossing. Ja het over 2 maanden opnieuw proberen.
Account deblokkeren en hetzelfde emailadres nu weer kunnen gebruiken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
